Mejor delimitación de problemas con el principio MECE

Todos a lo largo de nuestras vidas hemos afrontado -por lo menos una vez- un reto que parece ser muy amplio para idear una solución. La vasta amplitud y/o complejo entretejido del problema hace que nuestro pensamiento se choque constantemente con lo que parece ser un pared.

Entre 1960 y 1970 Barbara Minto era una pionera en McKinsey y además la primera MBA mujer contratada en la renombrada organización. Dentro de su legado se encuentra la generación de "La Pirámide Minto - The Minto Pyramid Principle" un framework para escribir y presentar ideas que vive en la firma hasta el día de hoy.

Estructura de presentación con Minto Pyramid:

Este modelo inicia exponiendo los mensajes clave de la presentación, para luego recorrer los argumentos que explican el ¿Qué? ¿Cómo? y/o ¿Por qué?, todo bajo una estructura lógica "MECE".

La pirámide de Minto nace como un método para redactar y presentar ideas de forma lógica, clara y completa, sin embargo sus principios pueden ser extrapolados para mucho más.

¿Que significa ser MECE? (Mutuamente excluyente y colectivamente exhaustivo).

MECE (Que Barbara Minto menciona se pronuncia /mɪs/), es un principio que te ayudará en agudizar tu pensmiento crítico y convertir ideas complejas en algo que pueda ser procesado, comprendido y mejor comunicado. Está formado por dos partes:

1) Lo "mutuamente excluyente" : En estadística trata de 2 eventos que no pueden suceder al mismo tiempo, aplicado a la información consiste de dos eventos/efectos/razones que son lo suficientemente distintos entre sí para no traslapar.Ejemplo simple: Si nos proponemos aumentar ventas totales, podemos comenzar aislando dos componentes distintos: precio y cantidad.

Total Sales Revenue= Price x Quantity | Ventas totales = Precio x Cantidad

Cada uno de estos puede ser seccionado en otras variables accionables siguiendo la misma lógica hasta llegar a la profundidad deseada, una capa adicional podría ser por ejemplo si abrimos el número de ventas por canal.

2) Lo colectivamente exhaustivo: Significa que el conjunto de elementos mapeados contiene a la enteridad del escenario. 

La diferencia entre MECE y No-MECE:

Integrando los dos principios en un ejemplo, supongamos que queremos analizar el comportamiento de nuestros usuarios basados en la edad. Para fines de este ejemplo el rango que queremos analizar está  entre 0 y 100 años.

• Si dividimos al grupo por años de edad en 2 grupos uno entre 0-50 y otro entre 50-100 es MECE. Ninguna persona puede estar en ambos grupos, pero todas las personas están en alguno de esos 2 (Colectivamente exhaustivo).

• Si dividimos un grupo de personas menores de 50 años y otro grupo de personas entre 40 y 70 no es MECE, ya que personas entre 40 y 50 pertenecen a 2 grupos a la vez (No mutuamente exluyente) y las personas mayores de 70 no se encuentran en ninguno de los grupos (No es colectivamente exhaustivo).

¿Cómo comenzar a usar MECE?

El principio MECE nos ayuda a hacer sentido de lo complejo. Tener este mayor entendimiento es de gran valor al momento de comunicar un desafío u propuesta a tu equipo y/o stakeholders.Además la verdadera creatividad puede prosperar mejor dentro de la claridad de ideas, MECE nos permite cuestionar el reto inmediato y descomponerlo en sus elementos más críticos y así priorizar esfuerzos en lo de mayor impacto. Al momento de idear nos servirá complementar el principio con herramientas como un árbol de ideas para ordenarnos visualmente. La práctica de estos principios nos llevará a interiorizar una forma de pensar MECE, elevando la capacidad de resolución de problemas y consistencia de los resultados.

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Bibliografía:

• Minto, B. (2002). The pyramid principle: Logic in writing and thinking. London: Financial Times Prentice Hall.