🚀La Estrategia de Producto de Miro: Equipos AMPED y gestión de OKR's.

👋 ¡Hola! ¿Cómo van? Hoy hablaremos de Miro, la plataforma de colaboración visual que ha revolucionando la forma en que trabajamos y nos comunicamos, de hecho Miro ha sido una preferida personal desde tiempos antes de pandemia, durante pandemia se volvió el espacio de colaboración de muchísimas personas.

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Suficiente intro, ¡Comencemos! 🚀

Varun Parmar, Jefe de Producto en Miro, conversó con Lenny Rachitsky y nos regaló una visión de cómo operan en la empresa. Con más de 50 millones de usuarios y una valoración de $17.5 mil millones, sobran aprendizajes de la experiencia de Miro gestionando su producto y oferta de valor.

🔮 Primero, Parmar nos introduce a su metodología AMPED (Autonomía, Maestría, Propósito, Ventaja, Motivación). Cada componente del acrónimo representa un pilar en la cultura de Miro. Pero, ¿cómo se traduce esto en la práctica?

• Autonomía: En Miro, los equipos son autónomos y toman decisiones importantes. Así, cada equipo de 8 a 10 personas tiene la libertad de manejar su propio segmento del producto. 🤝

• Maestría: Miro fomenta la mejora continua. Esto se refleja en su dedicación a la formación constante y al dominio de áreas de especialización, lo que impulsa la calidad del producto y la satisfacción del cliente. 👩‍🎓

• Propósito: Cada proyecto en Miro se alinea con el propósito mayor de la empresa. Este enfoque orientado a la misión mantiene a todos enfocados y motivados. 🎯

• Ventaja (Edge): Miro siempre busca una ventaja competitiva, ya sea a través de la innovación de productos, la eficiencia operativa o la excelencia en el servicio al cliente. 🥇

• Motivación (Drive): La cultura de Miro fomenta la pasión y el impulso para mejorar constantemente. Esto mantiene a la empresa en un ciclo constante de crecimiento y búsqueda de la excelencia. 🚀

📅 Asimismo, en Miro, la planificación es clave. Tienen una "imagen pintada de tres años", una visión audaz que define los resultados deseados. Para mantenerse estratégicos y ágiles, usan un mapa de productos que opera en un ciclo de seis meses. También hacen uso de OKR’s (Objectives and Key Results). Los OKR son esenciales en Miro, pero enfrentaron desafíos para implementarlos de manera efectiva. Parmar mencionó principios importantes para hacerlos funcionar.

1️⃣ Definición de objetivos: Sólo se centran en metas que están directamente alineadas con la visión de la empresa.

2️⃣ Medición del progreso: Utilizan métricas y KPIs para rastrear el progreso. Esto incluye resultados finales y los principales indicadores de rendimiento que conducen a esos resultados.

3️⃣ Mantenimiento de la alineación: Para garantizar la alineación, realizan reuniones regulares de OKR, donde cada equipo presenta su progreso y recibe feedback.

🔧 La estrategia de producto de Miro se basa en tres pilares

1️⃣ La plataforma: Han construido una sólida plataforma que permite a los usuarios colaborar de manera efectiva.

2️⃣ Las soluciones: Miro pone énfasis en resolver problemas reales para sus usuarios. Esta orientación hacia las soluciones implica comprender profundamente las necesidades de los usuarios y desarrollar características que las satisfagan.

3️⃣ La comunidad: Miro ha construido una comunidad fuerte y comprometida de usuarios. Esto no solo ayuda a difundir la palabra sobre Miro, sino que también proporciona un valioso feedback que ayuda a mejorar el producto.

💡 Una filosofía inpiradora para construir productos

"Entregar valor al cliente más rápido y con alta calidad", ese es el lema del equipo de Producto en Miro. Su enfoque está en los clientes, construyen con empatía y buscan constantemente mejorar los resultados.

Un elemento clave en esta filosofía es el "Principio de la Mona Lisa": todo lo que se envía debe ser de una calidad que estarían orgullosos de poner su nombre en ello.

A primera vista, este principio puede parecer en contradicción con el enfoque Lean❌, que a menudo enfatiza la velocidad y la eficiencia, incluso si eso significa liberar un producto mínimo viable (MVP) que no esté completamente pulido. Sin embargo, estas dos filosofías no son necesariamente contradictorias. El enfoque Lean se trata de aprender rápido y adaptarse, lo cual puede incluir aprender rápidamente qué nivel de calidad valoran los clientes y ajustar la oferta del producto en consecuencia. Miro puede haber optado por el "Principio de la Mona Lisa" debido a la naturaleza de su producto y su base de usuarios. Como una plataforma de colaboración visual que se utiliza en una amplia gama de industrias, el compromiso de Miro con la calidad puede ser un diferenciador clave en un mercado altamente competitivo ⚡️.

🥸 En resumen, la cultura de producto de Miro es sólida y única, centrada en la autonomía, la maestría, el propósito, la ventaja y la motivación. Han enfrentado con éxito los desafíos de la implementación de OKR y han diseñado una estrategia de producto que se centra en la plataforma, las soluciones y la comunidad.Espero que este vistazo interno a las estrategias de producto de Miro te haya sido de valor. Personalmente me quedé con preguntas como ¿Cómo se podría aplicar la metodología AMPED? o ¿Estoy cumpliendo con estos principios al desarrollar OKR’s?🤔.

👉Si quisieran conocer el detalle con temas adicionales como “Los primeros 1000 usuarios de Miro”, “Rituales de producto en Miro” y más, les recomiendo que puedan escuchar el podcast de la entrevista dando click aquí.

Como siempre, gracias por la lectura, espero que tengan un gran fin de semana. ¡Eso es todo por hoy 💪🚀!

¡Espero que te haya sido de valor este newsletter! 🙌

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